İADE ve DEĞİŞİM KOŞULLARI

Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünlerin iadesi ve değişimi kabul edilemez.

İade ve değişim talepleri, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve buna benzer durumlar tespit edildiği takdirde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda ürün iade alınmaz, bedeli iade edilmez ve değişimi yapılmaz.

İade talebi edilen ürün Maa Althahab’a ulaştıktan sonra teknik incelemeye gönderilir. Yapılan kontrollerde üründe herhangi bir hata tespit edilmezse veya kullanıcı tarafından hatalı hale getirildiği raporu verilirse iade kabul edilemez.

Teslimattan kaynaklanan sorunlar;

Kargo teslimatı sırasında ürün kontrolü yapılıp fiziki hasar mevcut ise paket kargo firmasından teslim alınmamalıdır. Kargo firmasından ürün teslim alındıktan sonra fiziki hasar tespit edilen ürün için iade işlemi yapılamamaktadır.

Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa sürede Maa Althahab’a bildirilmelidir. Maa Althahab en kısa sürede yeni bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.

Ürün iadesini kabul edebilmemiz için ürün formülünde bozukluk veya hasarlı teslimat olmalıdır. Onun dışındaki nedenlerden dolayı iade kabul edilmemektedir.

İade Adresi:

Maison De Maa Kozmetik Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi

Başak Mahallesi Yunus Emre Caddesi BaşakPazar No:17 Başakşehir/İstanbul

Mail adresi : info@maa-althahab.com

İletişim numarası : 0 212 488 68 30